Продвижение в социальных сетях – относительно новый способ продвижения. Новый, и потому с такой осторожностью к нему относятся Предприниматели и владельцы бизнеса. Работает ли этот инструмент? Подойдет ли он именно Вам, Вашему товару или услуге?

Социальное продвижение. Насколько оно эффективно для Вашего бизнеса?

Самый главный вопрос, который возникает у владельцев бизнеса, когда они слышат о социальном продвижении – будет ли этот способ эффективен для Предпринимателя.

То что сейчас весь рунет, да что там, весь мир «сидит» в социальных сетях ни для кого не секрет. Но как связать развлечение, отдых и ничего ни делание Потенциального Клиента с продажами? Ведь Пользователь соцсети там именно для того, чтобы поболтать, посмотреть смешное видео или узнать о новостях своих друзей, проще сказать, он там для развлечения. Как продвигать арматуру, бетонные заводы, автомобильные шины через социальные сети?

Мы попытаемся развеять мифы и дать краткие, но довольно действенные советы. При правильном соблюдении основных правил продвижения в социальных сетях, можно добиться высоких результатов в продвижении практически любого товара или услуги.

Мифы соцпродвижения

Социальное продвижение не работает

Так говорят те, кто пытался (а чаще даже и не пытался) испробовать этот способ на своем товаре или услуге не правильно.

Соцпродвижение – это только инструмент. И при не правильном его использовании – результат будет не удовлетворительным. Социальное продвижение — это динамичный, гибкий инструмент и подход в данном случае должен быть таким же.

Социальное продвижение – это просто

Социальная сеть – это живая, динамичная среда. Это люди. И человеческий фактор тут как нельзя более ярко выражен. Это значит, что Вам придется общаться. И довольно много и активно. И если у Вас на это нет времени, желания или способностей, то для этой задачи Вам потребуется специалист, который:

• будет на все 100% разбираться в Вашем товаре или услуге
• знать психологию продаж, знать основы эффективных продаж
• быть хотя бы немного психологом
• иметь много свободного времени. Для того, чтобы социальная группу в Контакте или facebook’е жила и процветала, нужно быть готовым к тому, что Ваши подписчики будут задавать вопросы, делиться мнениями, оставлять комментарии (к сожалению не только положительные). И отвечать на них нужно максимум в течение часа. Если ответа придется ждать больше нескольких часов, будьте уверены, группа «умрет» не успев подрасти и развиться.
• быть дружелюбным, простым в общении. Иметь хорошее чувство юмора. Быть стрессоустойчивым и позитивно-настроенным.

В социальных сетях не продать арматуру, бетонный завод, гайки, розовых слонов и т.д

Список можно продолжить до бесконечности. Многие уверены, что в социальных сетях хорошо продаются только услуги в сфере развлечений или услуги в сфере красоты и здоровья. Это правда. Социальная среда, которая прежде всего для того и создана – чтобы получить удовольствие от общения и развлечений хорошо «продает» смежные развлекательные услуги. Но при правильном подходе в социальной среде можно продать что угодно.

Что для этого нужно?

Это то, что будет отличать Вас от Ваших конкурентов. Даже наслаждаясь отдыхом, ни один Предприниматель или любое заинтересованное лицо никогда не пройдет мимо возможности повысить свой доход. И об этой возможности своему целевому Клиенту надо рассказать грамотно, четко и быстро.

Социальная сеть дает множество удобных инструментов для того, чтобы именно Ваш Целевой клиент получил информацию о Вашей услуге. Это называется таргетинг. То есть Ваше объявление не будет «болтаться» не пойми где и не пойми для кого. Вы сможете выбрать пол, возраст, предпочтения своего Целевого клиента.

Создали группу вКонтакте и Facebooke’е и все – сразу повалят продажи

К сожалению, это не так. Чтобы что-то получить, нужно сначала что-то предложить своему Клиенту. Если у Вас есть Уникальное Торговое Предложение – это половина успеха. Далее нужно грамотно о нем рассказать. Надо дать полную, исчерпывающую информацию о том, почему покупать данный товар или услугу выгодно именно у Вас.

Но иногда конкуренция так Высока, что для того, чтобы Клиент стал Вам доверять, Вам необходимо доказать ему, что Вы лучший. Для этого Вам обязательно нужно предложить своему Целевому клиенту удобный и бесплатный сервис, смежный с Вашей услугой. И когда Потенциальный Клиент убедится, в том, что Вы действительно профессионал в своем деле – у вас появится гораздо больше шансов, что из Целевого он станет Реальным.

На что следует обратить внимание при создании группы в социальной сети?

1. Перед тем, как создать группу в социальной сети очень важно понять – зачем Вам она? Ответ – «чтобы все как у людей» уже давно не работает. Это мощный инструмент продаж. И относиться к нему нужно с высокой долей уважения. Нужно выявить конечные цели, которых Вы хотите добиться от своих Пользователей. Если Ваш сайт оставляет желать лучшего, если продажи с сайта не идут, прежде всего, стоит проанализировать свой сайт. Потому что даже если опытный специалист создаст, настроит и сможет развить Вашу группу в вКонтакте или Facebook’е, то перейдя на Ваш сайт, который создавался при Царе Горохе или его делал пионер сайтостроительства, весь позитив на этом и закончится.

2. Очень Важно правильно оформить группу в социальной сети.

3. Важно все: и название, и аватарка описательный текст, и расположение функциональных элементов в группе. Неопытный новичок в этом деле виден сразу. И требовательному Пользователю порой достаточно не более 5 секунд, чтобы понять, что группа, как и ее владелец, новая, не опытная, и вступать в нее нет смысла для него.

4. Следует прописать все возможные сценарии поведения Пользователя в Вашей группе. В итоге, окончательной точкой следования по этому сценарию должна быть покупка предлагаемого Вами товара или услуги. Либо это произойдет в рамках группы социальной сети, либо это целевое действие будет происходить уже на Вашем сайте, который Вы укажите в качестве дополнительного источника информации о предлагаемых Вами услугах.

5. Нужно помнить о том, что Социальная сеть – это живая среда. И если Вы сами не собираетесь заниматься поддержанием и развитием группы, то Вам либо нужно найти специалиста, который поможет Вам в этом, либо пока отказаться от этой идеи.

В продающем сайте все должно быть прекрасно – и внешний вид, и функционал и тексты. Писать продающие тексты – настоящее искусство!

Копирайтинг (от англ. copywriting) — написание текстов, статей, пресс-релизов, любой другой текстовой информации. Главная задача этого процесса — привлечь покупателя, повысить имидж компании, и самое главное – убедить покупателя совершить какое-то целевое действие – купить, заказать, позвонить и т.д. Такие тексты могут быть написаны для сайта, для рекламной листовки, буклета, для баннера, для лайт-бокса, рекламной растяжки, на любом другом носителе.

Задачи копирайтинга

Главная задача копирайтинга – продвижение товаров и услуг компании. Копирайтинг должен быть сочным, но в то же время простым и понятным. Читателя и слушателя утомляет текст, наполненный сухими техническими терминами. Яркий слоган должен взбодрить, оживить читателя, он должен остаться в его подсознании.

Что входит в обязанности копирайтера?

• Хороший копирайтер должен разработать яркую рекламную идею
• Он должен придумать в качестве формы и сути этой идеи – креативный, привлекательный слоган
• Используя разнообразные стилистические языковые приемы, сделать так, чтобы этот слоган побуждал читателя или слушателя к действию
• Добиться того, чтобы после такого яркого сообщения в подсознании слушателя или читателя остался определенный образ о компании и ее услугах.

Часто копирайтер работает в связке с арт-директором. Причем креативный директор отвечает за визуальную часть рекламного сообщения, а копирайтер придумывает яркие слоганы и продающие тексты. Чтобы понимать, как лучше увлечь, «зацепить» потенциального Клиента, копирайтер должен не только знать в совершенстве русский язык, но и обладать знаниями психологии покупателя, и иметь ясное понимание основных приемов эффективных продаж, он должен быть человеком творческим, креативным, способным придумать то-то очень быстро и легко.

SEO-копирайтинг — это процесс написания текстов для сайтов

Основной задачей такого копирайтинга является оптимизация текстов сайта под определенные ключевые запросы. То есть для SEO-копирайтера мало написать грамотную продающую статью. Ее нужно написать, включив в текст определенное количество ключевых фраз. И важно в этом деле не перестараться, чтобы текст не был воспринят поисковым роботом как реклама или спам.

В последнее время огромной популярностью в сети Интернет пользуются электронные биржи, информационные порталы, социальные сети. Продолжение статьи »

Создание сайта визитки – первый шаг для Вашего бизнеса. Чтобы этот шаг был уверенным, а главное, в правильном направлении, нужно отнестись внимательно к созданию своего сайта. Продолжение статьи »

Корпоративный (официальный) сайт отличается от сайта-визитки более серьезным функционалом. Такой сайт часто заказывают крупные компании, которые планируют создать интернет-представительство в сети. Корпоративный сайт подойдет для предприятий, крупных представительств (особенно, если у такой компании несколько филиалов), крупных организаций с большим числом отделов, для образовательных и государственных учреждений.

Что такое корпоративный сайт и какие задачи он выполняет

Корпоративный сайт отличается от любого другого сайта, прежде всего тем, что он предназначен для разных целевых аудиторий.

Обычно корпоративный сайт разделен на 3 функциональные части: общедоступная часть сайта (для всех пользователей интернета), область для внутреннего использования собственными сотрудниками (куда можно зайти только имея пароль), и административная часть сайта, доступная только администратору (владельцу) сайта.

Корпоративный сайт не ограничен по степени вложенности разделов, его структура может насчитывать сотни страниц по различной тематике. Часто корпоративный сайт дает возможность получить информацию разным целевым аудиториям.

Обычно создание информационного корпоративного сайта организации начинается с определения целей и задач сайта. Чаще всего цели сайта совпадают с целями компании. Поэтому после того, как определены цели (имиджевая цель, информационная цель, коммуникативная цель, повышения эффективности работы сотрудников за счет автоматизации некоторых бизнес-процессов и т.д).

Например, корпоративный сайт крупной Клиники предлагает для своих Клиентов он-лайн запись на сайте к любому их врачей, возможность просмотреть и отредактировать дату и время записи на прием в своем Личном кабинете, возможность задать вопросы в специальном разделе «Частые вопросы», или обсудить интересующую тему на форуме корпоративного сайта или ознакомиться с отзывами других Клиентов. Для администратора сайта это дополнительные возможности управлять полученными с сайта заявками. Для маркетолога – это возможность пользоваться опросами, рассылками для реализации интерактива на сайте (получения обратной связи от Клиентов). Для врачей клиники – это прекрасная возможность разместить свои статьи и публикации. Для партнеров Клиники – это возможность получить информацию об условиях сотрудничества, для соискателей – это информацию о предлагаемых вакансиях Клиники.

Можно сказать, что корпоративный сайт решает несколько основных задач:

• Он дает возможность получить полную исчерпывающую информацию о компании, ее сотрудниках, ее структуре, о товарах или услугах компании.
• Корпоративный сайт позволяет реализовать интерактив (обратную связь) на сайте. То есть администратор сайта имеет в своем распоряжение достаточно инструментов для того, чтобы отслеживать потребности своих целевых Клиентов.
• Корпоративный сайт позволяет упростить, автоматизировать однотипную, рутинную работу ее сотрудников. Например, сбор информации о Клиентах, ведение и управление клиентской базы, удобное управление рассылкой, автоматизация документооборота компании.
• Корпоративный сайт – это лицо компании, это часть ее имиджа. Качественный корпоративный сайт поможет укрепить авторитет компании, повысит узнаваемость бренда, повысит степень лояльности и доверия к компании.

Основная отличительная особенность такого сайта — он очень графичный, очень яркий и запоминающийся. Такой сайт ставит перед собой не простую задачу — продать товар. Поэтому промо сайт создан так, что мимо него не пройти, такой сайт не забыть. Он нравится, он привлекает внимание.

Что такое промо сайт и какие задачи он выполняет

Создание промо сайтов — одна из наших любимых задач. Мы любим и умеем делать промо-сайты, так как это возможность «покреативить» для нашей творческой группы. В таком сайте главное — это уникальный, креативный и качественный дизайн, продуманная навигация, и пользовательский интерфейс, реализованный таким образом, чтобы Пользователь Вашего сайта обязательно купил товар, который Вы рекламируете.

Промо сайты хороши для продвижения отдельного товара или услуги. Это идеальный инструмент для решения сложных маркетинговых задач: вывод на рынок нового товара или услуги, уникальное предложение, повышение объемов продаж товара или услуги, повышение уровня лояльности Потребителя к Вашему бренду и многие другие. Промо сайт — как качественный рекламный ролик способен значительно повысить продажи Вашей компании в разы.

Создание промо сайта занимает обычно больше времени, чем сайт-визитка. При том, что он может быть таким же не сложным по функционалу, над промо сайтом трудится гораздо больше специалистов. Дизайн-концепция для промо сайта продумывается гораздо тщательнее. Для реализации найденных решений порой привлекаются профессиональные фотографы, 3-D моделеры, технические дизайнеры. И вся эта креативная группы с удовольствием трудится над созданием красивого сайта для Клиента.

Кроме того, GUI-специалист (специалист по разработке и дизайну пользовательского интерфейса) более основательно изучит цели и задачи будущего промо сайта и предложит такое решение, которое совместно с креативным дизайном будет мотивировать Вашего клиента сделать именно то, чего Вы от него ждете: заказать товар, купить, оплатить, запросить прайс и т.д.

Сайт каталог отличается от корпоративного сайта тем, что он дает возможность подробно рассказать и описать товары и услуги, которые предлагает Ваша компания. В некотором смысле, это подробный прайс Вашей компании, который доступен Вашим клиентам 24 часа в сутки 7 дней в неделю, так как он расположен на Вашем сайте.

Что такое сайт каталог и какие задачи он выполняет

Для сайта каталога нет ограничений по вложенности и по количеству товаров в номенклатуре. Вы можете максимально подробно описать каждый товар или услугу на сайте, дополнив карточку товара или услуги фотографией (особенно, если речь идет о товаре), описательным текстом, сравнительной таблицей, прайсом для скачивания, презентационным видео-роликом, можно подключить отзывы на сайте, чтобы будущие покупатели быстрее смогли найти и выбрать товар именно у Вас, ведь не секрет, что большинство Пользователей ищут товары в интернет, вводя поисковой запрос «купить товар N отзывы»

Этапы создания сайта каталога

• Создание сайта каталога начинается с маркетингового анализа целевой аудитории сайта, и потребительского спроса на товар, который Вы предлагаете. То есть сначала мы изучаем спрос, потом выявляем уникальные стороны именно Вашего предложения и реализуем эту ценную информацию с помощью умного и красивого дизайна, в соответствии с золотыми правилами юзабилити. Проще говоря, мы создаем такую концепцию, которая позволит Вам максимально быстро и эффективно продать свой товар с помощью сайта. То есть мы предлагаем в качестве услуги создание продающего сайта.
• Эти идеи и предложения позже будут зафиксированы в Техзадании на сайт, которое будет дорабатываться, меняться в процессе его утверждения. Далее наш специалист по юзабилити разработает прототипы для будущего сайта. Только после этого мы приступим к созданию дизайна сайта каталога. В дизайне будут учтены все требования, которые были выявлены и утверждены в техзадании, кроме того, дизайнер будет руководствоваться заполненным брифом (опросником) на создание сайта и утвержденными прототипами страниц сайта.
• Далее следует верстка страниц сайта и настройка на систему управления (движок) сайта. Уже после тестового наполнения сайта и отладки мы проведем обучение системе управления (которое займет не больше 2-х часов) и далее необходимо будет наполнить сайт информацией и описанием товаров. Если на первоначальном этапе мы определим методы продвижения и рекламный бюджет на продвижение сайта, то далее мы начнем проводить работы по продвижению сайта.