На вопрос посетителей блога, как удержать вызов при использовании услуги SIPофис, отвечает специалист коммерческого департамента СЦК Сергей Виноградов-Жабров.

— Сергей, как удержать вызов при использовании услуги SIPофис?

— Сервис Call Hold (удержание звонка) позволяет вам поставить входящий вызов в режим ожидания. При этом вы можете принять следующий за текущим входящий вызов, пообщаться с новым абонентом, а далее вернуться к поставленному на удержание вызову. Или, поставив входящий вызов на удержание, сделать исходящий вызов другому абоненту, а по завершении этого разговора продолжить общение с прежним собеседником. При этом абонент, находящийся в режиме ожидания, слышит у себя в трубке приятную музыку.

На практике этот один из самых простых сервисов, как это зачастую бывает, является и одним из самых востребованных. Для того, чтобы клиенту SIPофис воспользоваться этой услугой, необходимо просто набрать на своем абонентском терминале (телефон, софтфон) последовательность *# («звездочка», «решетка»), и входящий вызов встанет на удержание. Для того, чтобы снять вызов с удержания, необходимо опять набрать *# и продолжить общение с ожидающим вас абонентом.