Сегодня провайдеры IP-телефонии предоставляют новую услугу — звонок с web-сайта. Новое решение в области IP-телефонии Surf&Call, позволяет осуществлять вызов со страницы web-сайта, кликнув на ссылку с именем вызываемого абонента или с названием компании.

Прежде всего, это решение направлено на расширение возможностей электронной коммерции. Благодаря Surf&Call Интернет пользователи могут напрямую поговорить, например, со специалистом тех. поддержки или торговым представителем интересующей его фирмы. Для того, что бы пользователь смог совершить звонок, необходимо установить небольшое программное обеспечение, которое устанавливается автоматически и обычно доступно на той же web-странице.

Surf&Call дает компаниям возможность улучшить качество предоставляемых услуг, дает возможность демонстрировать web-страницы, отвечать на вопросы и передавать необходимую информацию.