Масштабные работы по внедрению новой современной биллинговой  (англ. billing — составление счета) системы идут полным ходом. Мы уже рассказывали читателям нашего корпоративного блога об особенностях функционирования подобного оборудования. Позвольте их напомнить. Так, переход на новый биллинг — это серьезный шаг в нескольких направлениях. Во-первых, жесткая стандартизация и почти полная автоматизация процесса расчетов с потребителями наших услуг позволит избежать досадных недоразумений, вызванных пресловутым «человеческим фактором». Теперь мы сможем с полной ответственностью говорить: «У нас все точно!».

Во-вторых, компания получит возможность оперативнее реагировать на ситуацию на рынке услуг связи и вести более гибкую тарифную политику.

В-третьих, при желании любой клиент СЦК сможет получить web-доступ к статистике по потребляемым услугам, проверить состояние своего лицевого счета, сменить тарифный план, если это предусмотрено договором и т.д.

Ну и, наконец, внедряемая система сертифицирована Министерством связи РФ для работы на сетях до миллиона абонентов, что дает нам практически неограниченный резерв для роста.

Рабочая группа, в которую входят представители почти всех подразделений СЦК, действует параллельно по нескольким направлениям — от оптимизации документооборота до интеграции биллинга с коммуникационной аппаратурой. В частности, в данный момент происходит наладка связи биллинга с новым сервером IP-телефонии пятого поколения, ввод которого в эксплуатацию должен заметно расширить спектр услуг, оказываемых СЦК в области голосовой связи.

Конечно, не все проходит гладко, возникают проблемы, которые нельзя было предвидеть на этапе подготовки внедрения системы. Но команда СЦК оперативно ищет и находит оптимальные пути решения встающих перед ней задач.